ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:

ביטול כרטיס או סבב ששוריין יתאפשר בכתב עד 2 ימי עסקים לפני מועד הפעילות המתוכנן.
לאחר מועד זה, לא יינתן זיכוי בגין אי-הגעה, אלא אם הוסכם אחרת על ידי הנהלת המשחקייה בנסיבות חריגות.